Todos nós sabemos que sem qualidade não há como competir no mercado atualmente, não é mesmo?
Por isso, a necessidade de implementar ferramentas que auxiliam no controle da qualidade dos serviços e produtos para alavancar os resultados e reduzir os desperdícios que ocorrem nos processos.
Existem inúmeras dessas ferramentas que auxiliam na gestão da qualidade, porém foi listado, 7 dessas ferramentas da qualidade que estabelecem uma melhoria continua.
1) Fluxograma É um diagrama usado para documentar as etapas de um processo. Em geral, os fluxogramas usam setas para ilustrar o fluxo de um processo. O objetivo dele nas ferramentas da qualidade é estabelecer uma gestão à vista, de forma a facilitar o entendimento das etapas que compõem um processo.
2) Cartas de Controle
É uma ferramenta que faz uso da estatística para analisar a variação de dados em um certo processo. A carta de controle possibilita uma rápida identificação de problemas em máquinas ou processos. Assim, é possível aplicar melhorias com mais agilidade, evitando retrabalhos e o envio de produtos irregulares aos seus clientes.
Ferramenta conhecida também como Diagrama de Causa e Efeito ou Espinha de Peixe. Com ela, você consegue explorar todas as causas potenciais ou reais que resultam em um único defeito ou falha, e assim propor as melhores ações para sanar um problema dentro da empresa.
4) Folha de verificação
Trata-se de tabelas, planilhas ou quadros estruturados usados para facilitar a coleta e análise de dados. As folhas de verificação são formulários em que os dados coletados são preenchidos de forma rápida, fácil e concisa.
5)Histograma
Essa ferramenta é conhecida como Diagrama de Distribuição de Frequências. É a representação gráfica, em colunas (retângulos), de um conjunto de dados previamente tabulado e dividido em classes uniformes.
6) Diagrama de dispersão
É uma ferramenta gráfica que analisa a relação entre duas variáveis. Pode ser empregado para identificar onde estão as causas dos problemas ou para avaliar ações que estão dando certo para o negócio.
7) Diagrama de Paredo
É uma ferramenta estatística que auxilia na tomada de decisão, permitindo uma empresa priorizar problemas, quando esses se apresentam em grande número.
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