Quando falamos sobre a criação de valor para os clientes podemos utilizar de diversificadas estratégias que abrangem desde um marketing de conteúdo até pós-venda.
O conceito de círculo dourado (Golden circle) foi criado por Simon Sinek, um autor de best selles como o próprio livro onde explica o círculo dourado (Comece pelo porquê) e entre outros títulos.
A ferramenta ficou muita conhecida quando Simon apresentou em um TED Talks a questão de identificar o seu valor, o seu propósito, começando pelo porquê.
Neste TED são explicitados fatos de porquê a empresa Apple foi muito inovadora na época do lançamento do iPhone e iPod. Bem como, a fala inspiradora de líderes históricos, por exemplo Martin Luther King.
Entendendo a ferramenta
A base da ferramenta esta fundamentada em 3 perguntas: Por quê? Como? E o quê?
“As pessoas não compram o que você faz, elas compram o por quê você faz.” Simon Sinek
E é com uma frase dessa que podemos começar a entender melhor como usufruir desta ideologia.
Apesar da pergunta ‘por quê?’ estar dentro do círculo dourado [GG1] nós devemos começar por ela. Isso faz com o que a prioridade na comunicação esteja centrada em um propósito forte. Seguido de uma síntese da estratégia (como) e por último o que você está vendendo ou quem você é (o que).
Essa visão de propósito tem mudado muitos discursos e propagandas de marketing, abaixo vamos apresentar dois exemplos:
ProInova
Poderíamos simplesmente dizer:
Somos uma organização sem fins lucrativos formada por alunos e mentores de diversas áreas da engenharia de produção [o quê]. Fazemos projetos focando em micro e pequenas empresas da região de Divinópolis [como]. Para auxiliar empreendedores engajados em seus sonhos [por quê].
Veja que neste discurso nós não utilizamos o círculo dourado. Veja como ficaria uma apresentação utilizando os conceitos apresentados:
Nós acreditamos ser capazes de transformar o mercado local [por quê]. Dando suporte na estratégia de micro e pequenas empresas e inovando na prestação de serviços em consultoria empresarial [como]. Somos um grupo de empreendedores que sonha em formar jovens inovadores, comprometidos com o futuro do país [o quê].
Agora nos diga você qual discurso te agradou mais?!
Veja, também:
Natura
“Somos apaixonados pela cosmética e pelas relações [porquê]. A forma que expressamos nossa paixão é promovendo o bem estar das pessoas consigo e com os outros [como]. Através de fragrâncias, texturas e composição dos nossos produtos de beleza e higiene pessoal [o quê].”
Como aplicar à minha empresa ou ao meu discurso de venda?
Se você tem uma micro empresa ou é autônomo, é essencial que você utilize do Golden Circle no seu planejamento estratégico. Muitos empreendedores negligenciam o planejamento, e por consequência, seu propósito se torna algo apagado e menos evidente do que deveria ser para si mesmo.
Por quê?
Nesta fase é válido fazer uma batelada de perguntas para descobrir se há alinhamento dos seus planos e sonhos com os planos da empresa.
Se você é vendedor e quer ter uma ideia de como mudar o seu pitch de vendas, essa ideia também serve para você. Só que o seu alinhamento tem que ser não somente com a empresa, mas também com o produto.
Para os criadores de conteúdo, essa ferramenta pode ser uma introdução a sua campanha ou projeto. Ela pode guiar a equipe durante toda a trajetória mantendo firme o propósito da campanha.
Faça perguntas como: qual o motivo de existência da empresa/produto? qual a intenção da empresa/produto em relação aos clientes? Qual problema sua empresa/produto resolve?
Se julgar necessário faça mais perguntas e envolva membros dos 3 níveis (estratégico, tático e operacional) na empresa para responde-las.
Como?
É hora de deixar claro como são as estratégias da empresa para chegar no local desejado, como a organização se prepara para fazer da missão uma realidade.
Quais as estratégias da sua empresa para alcançar a missão? Como sua empresa busca atingir os objetivos?
Nesta etapa você pode se equipar com ferramentas de gestão, de conhecimentos teóricos e de dados coletados pela empresa.
O quê?
Quem é você? Quem é a sua marca? Qual é o seu produto?
Uma vez que as etapas anteriores foram concluídas, essa é a parte mais simples, pois geralmente você sabe quem você é e qual o produto que você está vendendo.
Aqui vale uma ressalva da frase citada no inicio do texto. Inconscientemente as pessoas vão se ligando e se conectando a brandings que tem propósitos fortes e que na maioria das vezes são propósitos que se aproximam dos seus próprios valores de vida.
TED Talks by Simon Sinek
Vale muito a pena assistir ao vídeo completo, bem como os outros vídeos relacionados a carreira do autor:
O que acharam do Golden Circle? Deixe o seu comentário com sugestões de temas que querem ler em nosso blog.
Caso queira uma equipe dedicada a aplicar estes conceitos na sua empresa ou ao seu pitch entre em contato pelos canais de atendimento ou clique aqui e peça um diagnóstico.
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