Pesquisa de Mercado: O que é? Qual é a sua importância?

Atualmente, no Brasil, um quarto das empresas criadas vai à falência antes de completar dois anos de existência. Metade fecha as portas antes de cinco anos, de acordo com dados do Sebrae. Nesse contexto, o que fazer para se diferenciar em um mercado que oferece tantos produtos e marcas parecidos?

Ao abrir um negócio, uma empresa, e introduzir um novo produto ou serviço, em primeiro lugar é necessário realizar uma pesquisa de mercado, que consiste em coletar dados para determinar se as suas ações irão resolver um problema e satisfazer as necessidades dos seus clientes. Essa coleta fornece informações dos consumidores, dos concorrentes, tendências de mercado e mudanças econômicas.

Com esses dados em mãos, é possível focar nas estratégias mais adequadas para a sua empresa e ajudará a entender se o seu produto ou serviço estão realmente prontos para serem lançados. Ou seja, essa ferramenta vai te oferecer um plano de negócios e a viabilidade dele.

E o mais importante, não importa o tamanho da sua empresa, a pesquisa sempre irá te ajudar a tomar as decisões certas!

Como mencionado antes, uma pesquisa de mercado quando é bem feita e bem conduzida, faz com que a sua empresa foque no consumidor. Contudo, surgem algumas dúvidas relacionadas a como fazer uma boa pesquisa de mercado e como ela é feita realmente. Vamos mostrar tudo aqui para vocês!

A primeira informação importante, é que, a análise é feita através de questionários, que podem ser respondidos por entrevistas (pessoais ou por telefone), enquetes, redes sociais, entrega de formulários e outros. As etapas básicas para elaborar são:

• Definir o objetivo da pesquisa, se é para um produto ou serviço, e definir o seu público alvo;

• Definir a amostragem, ou seja, quantas pessoas serão entrevistadas;

• Escolher perguntas a serem feitas;

Primeiramente, é importante colher os dados das pessoas que estão fazendo a sua pesquisa. Perguntar idade, estado civil, onde mora, qual a profissão e outros. São dados que de primeira vista parecem não ser importantes mas que podem mudar todo o contexto de sua análise.

Depois, a pesquisa deve ter questionamentos mais diretos. Perguntas como – Você compraria este produto? Qual o seu grau de satisfação com os serviços de nossa empresa? Você pagaria o valor xxx para este produto? O nosso produto necessita de melhorias? – sempre funcionam. É importante descobrir o quanto seu público-alvo gasta com o seu produto ou serviço, e se concordam com os valores estabelecidos, se estão satisfeitos.

Como mencionado antes, também é importante analisar os concorrentes. Observar o valor cobrado por eles, seus recursos, se tem uma grande presença no mercado. Tudo isso deverá ser levado em consideração na hora de tomar decisões. Um exemplo de ferramenta para isso, é a SEMrush, que é utilizada para análise da concorrência entregando dados relevantes sobre os negócios “rivais”, monitorar o desempenho da sua página e descobrir o que deve ser feito para seu site ranquear melhor.

• Realização da pesquisa nos canais escolhidos;

Caso queira realizar uma pesquisa online, uma dica é utilizar o Google Forms, que é uma ferramenta de interface simples e gratuita para criar formulários digitais que podem ser compartilhados apenas com um link de acesso. Além disso, ela oferece relatórios das respostas em tempo real.

• Levantamento e organização dos dados coletados;

• Análise das respostas e planejamento dos próximos passos;

Depois de organizar os dados coletados, observe os resultados, se existe, por exemplo, a necessidade de implantar novas estratégias de marketing, se você realmente conhece o seu público-alvo e atende suas necessidades, se seus preços estão acessíveis e como os seus concorrentes agem perante um mercado tão competitivo como o atual. Entender por que os clientes compram, o que os movem, o preço e os dados dos concorrentes é mais que necessário para agregar valor, alcançar os objetivos de mercado e muitas outras vantagens já mostradas aqui antes.

Você agora sabe a importância da pesquisa e está pronto para criar as suas análises. Se gostou deste conteúdo, não esqueça de compartilhar com os amigos nas redes sociais. Se desejar ter uma mentoria sobre pesquisa de mercado, entre em contato com a nossa equipe.